আমরা আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। অর্ডার করা বই নিয়ে কোনো সমস্যা হলে নিচের নীতিমালার আওতায় রিটার্ন করতে পারবেন।

✅ রিটার্নযোগ্য শর্তসমূহ:

- ভুল বই পাঠানো হয়েছে

- বই ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছেছে (ছেঁড়া, ভেজা, ছাপার ভুল ইত্যাদি)

- বইয়ের ভেতরে পৃষ্ঠা অনুপস্থিত বা ভুল ছাপা

⛔ রিটার্নযোগ্য নয়:

- বই পড়া হয়ে গেলে বা মন পরিবর্তন হলে

- অফার/ডিসকাউন্টে ক্রয়কৃত বই, যদি না তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়

⏱️ রিটার্নের সময়সীমা:

- বই ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে আমাদেরকে অবহিত করতে হবে।

📩 কীভাবে রিটার্ন করবেন:

1. অর্ডার নম্বর ও সমস্যার ছবি/ভিডিও সহ আমাদের ইনবক্সে মেসেজ করুন অথবা ইমেইল করুন।

2. রিটার্ন অনুমোদনের পর ঠিকানায় কুরিয়ার করে পাঠাতে হবে।

3. রিটার্ন চেক করার পর নতুন বই পাঠানো হবে বা রিফান্ড দেওয়া হবে।

💰 রিফান্ড পদ্ধতি:

- ক্যাশ অন ডেলিভারি হলে বিকাশ/নগদে রিফান্ড

- অনলাইন পেমেন্ট হলে একই পদ্ধতিতে ফেরত

📞 যোগাযোগ:

ফোন: 01977533451  

ইমেইল: info@boierdokan.com